Facilicom België is ‘on a roll’ dankzij Grant Thornton-advies

Skip to content
Skip to navigation

In ‘On a roll’ doorkruisen we het land, op zoek naar de meest inspirerende ondernemers. Wat zijn hun groeiambities en hoe helpen wij bij Grant Thornton hen die te verwezenlijken? Laat je inspireren om ook jouw bedrijf aan het rollen te brengen!

video

In 2022 kwam het mandaat van Grant Thornton als commissaris bij Facilicom België ten einde.

Dit betekende echter niet het einde van de samenwerking tussen de twee. Integendeel, financieel directeur Fabrizio Santoro greep het moment aan om Grant Thornton in te schakelen voor een breed scale aan adviesdiensten.

The video is playing. This video is playing in mini-player mode.

Liefde voor cijfers

Fabrizio Santoro werd in 2019 financieel directeur bij Facilicom België. “Facilicom wilde mijn vorige werkgever overnemen”, vertelt Fabrizio. “Van aan de andere kant van de onderhandelingstafel leerde ik Facilicom kennen als een mooi bedrijf. Na de overname besloot ik dan ook om de overstap te maken.”

De van oorsprong Nederlandse groep richtte al in 1974 een Belgische tak op. Sindsdien ontpopte Facilicom zich tot ‘s lands grootste en meest betrouwbare naam in facilitair beheer. Catering, onthaal, beveiliging, gebouwbeheer, schoonmaak … Bij klanten verzorgt Facilicom België gemiddeld 85% van alle facilitaire dienstverlening.

"Zonder kwalitatieve input kan je geen resultaten aansturen.”

Fabrizio Santoro Financieel directeur bij Facilicom België

“Ik heb een verregaande affectie voor cijfers”, vertelt Fabrizio. “Ik hou ervan om slechte contracten te verbeteren en inzichten te gebruiken om resultaten op te krikken. Ik zoek graag uit aan welke knoppen gedraaid moet worden om rendement te verhogen.”

Fabrizio is niet alleen verantwoordelijk voor de Finance-dienst van Facilicom. “Ook voor inkoop, IT, legal, het wagenpark, calculatie, financial control, facturatiebeheer … zowat alles, behalve HR en Operations. Ik ben geen specialist. Wat ik wel heb, is gezond verstand dat ik aftoets bij mensen met meer technische expertise. Weten zij mijn kritische nieuwsgierigheid te beantwoorden, dan vertrouw ik op hen.”

Kennis opgebouwd door ervaring

In 2022 besloot het Nederlandse moederbedrijf dat de hele groep moest samenwerken met eenzelfde revisor. Zo kwam er een einde aan de jarenlange samenwerking tussen Grant Thornton en Facilicom België voor statutaire audits .

“Eigenlijk was dat geen slechte zaak”, vindt Fabrizio. “Het is niet gezond om jarenlang bij dezelfde revisor te blijven. Maar vooral: sinds Grant Thornton onze audit niet meer doet, kunnen we een beroep doen op andere diensten.”

Volgens Fabrizio kent Grant Thornton zijn bedrijf beter dan hijzelf. “Want Grant Thornton werkt al langer voor Facilicom België dan ik. Zo kennen ze de historiek van sommige aandeelhouders bijzonder goed. Grant Thornton maakt ook onze jaarrekeningen, adviseert ons in belastingkwesties en het team van Ellen biedt juridisch advies. Zij kent ons echt vanbinnen en vanbuiten!”

“Klanten ontzorgen is onze business. We mogen geen bottleneck zijn.”

Ellen Van Ingelgem Tax & Legal Manager bij Grant Thornton

Vaarwel audits, hallo Ellen

Toen Ellen Van Ingelgem, Tax & Legal Manager bij Grant Thornton, gevraagd werd om juridisch advies uit te werken voor Facilicom België, ging er meteen een belletje rinkelen.

“Mijn vader werkte voor één van hun dochterondernemingen, dus ik was vertrouwd met het bedrijf. In het begin hielpen we hen vooral met compliance werk. Maar toen onze auditopdracht stopte in 2022, is de hoeveelheid juridisch werk fors gestegen.”

“Ook nu helpen we Fabrizio nog regelmatig met compliance werk, zoals publicaties in het Belgisch Staatsblad. We herbekijken ook dikwijls de volmachten zodat Facilicom België op een correcte manier kan meedoen aan openbare aanbestedingen.

We hielpen het bedrijf ook met de juridische formaliteiten toen de hoofdzetel verhuisde. Ook bij fusies en statutenwijzigingen verschaffen we juridisch advies.

En we zijn het aanspreekpunt voor het Nederlandse moederbedrijf bij vragen over de Belgische wetgeving.”

Informele warmte

“Ellen is ons juridisch geweten. Als zij zegt dat het oké is, dan vertrouw ik haar daarin. Ze geeft me, zonder uitzondering, advies dat 100% sluitend is”, zegt Fabrizio. “Trek ik iets in twijfel, dan kan ze mij altijd van antwoord dienen. Bovendien moet ik niet achter deadlines aanlopen. Dat werkt prettig.”

Ook op persoonlijk vlak vinden Fabrizio en Ellen elkaar. “Ik weet dat Ellen niet werkt op woensdag, dus houden we daar rekening mee. Zij heeft twee zoontjes, ik twee dochtertjes – ook op dat vlak wisselen we wel eens advies uit”, knipoogt Fabrizio.

“Wat Grant Thornton volgens mij onderscheidt van de concurrentie? We matchen op het vlak van cultuur. Net als bij ons heerst er bij Grant Thornton een informele warmte. Niets is Ellen en haar collega’s te veel gevraagd. Ze loodsen me door complexe dossiers op een logische en opbouwende manier. Vaak gebeurt dat trouwens proactief: verandert er iets relevants in de wetgeving, dan belt Ellen ons op met praktisch advies.”

Geen bottleneck

Fabrizio zou gerust nog eens dertig jaar samenwerken.

“Voor legal advies kunnen we ons geen betere partij inbeelden en ook over de accountancy- en tax-diensten zijn we enorm tevreden.

Waarom zouden we dan switchen?”

Ellen: “Formaliteiten van de baan helpen om klanten te ontzorgen is onze business. Wij mogen geen bottleneck zijn voor hen. Als ik niet meteen een pasklaar antwoord kan bieden, dan geef ik eerlijk toe dat ik mezelf ergens in moet verdiepen. Die transparantie wordt geapprecieerd en het houdt de relatie gezond.”